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Liebe Steganos-Nutzerin, lieber Steganos-Nutzer, Ihre Anfrage wurde an den technischen Kundendienst weitergeleitet und wird in der Regel innerhalb von 2-5 Werktagen beantwortet. Der technische Kundendienst ist an bundesdeutschen Werktagen durchgängig zwischen 09.00 - 18.00 Uhr erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es bei erhöhtem Aufkommen auch etwas länger dauern kann. Sie finden Ihre Originalnachricht am Ende dieses Schreibens. Ihr Steganos-Kundendienst http://www.steganos.com/support/ --- Ticket Number : ###ticketid### Produkt : ###product### Produktversion : ###productversion### Betriebssystem : ###os### Antivirus : ###antivirus### Firewall : ###firewall### Frage: ###problem### Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, wir bieten in unserem Online-Shop auch Produkte ausgewählter Partner an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir hierfür keine technischen Hilfen anbieten können. Um Fragen beantwortet zu bekommen, können Sie in der Hilfedatei Ihres Produkts nachlesen (drücken Sie F1 auf Ihrer Tastatur). Falls Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, finden Sie dort zudem entsprechende Kontaktmöglichkeiten. Wenn Sie Ihr Produkt erneut herunterladen möchten oder Ihre Seriennummer/Aktivierungscode/Lizenz vermissen, wenden Sie sich bitte an: Asknet AG Vincenz-Prießnitz-Strasse 3 76131 Karlsruhe Tel: +49 (0)721 - 96458-8008 Fax: +49 (0)721 - 96458-8009 Web: https://steganos.asknet.de/cgi-bin/pages/rnfaq Die Asknet AG ist unserer Dienstleistungspartner und bearbeitet bzw. führt im Auftrag der Steganos GmbH alle Verkaufsanfragen von Steganos-Produkten über unsere Website aus. Wir empfehlen, die heruntergeladene Datei zu sichern (selbstgebrannte CD/DVD) oder sich für einen kleinen Aufpreis zusätzlich eine Backup-CD zu bestellen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Steganos GmbH Kundendienst ###language### ----- ###ticketid### ----- ###productname### ----- ###product### ----- ###productversion### ----- ###os### ----- ----- ----- ----- ----- ----- ###antivirus### ----- ###firewall### ----- ----- ###problem### ----- ###customernr### ----- ###email### ----- -----

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