ID #1162
Le destructeur de traces Internet ne fonctionne pas correctement.
Avant de procéder à la destruction des traces, assurez-vous que le navigateur et la connexion à Internet sont bien fermés. Si vous disposez d'un programme antivirus et/ou d'un pare-feu personnel, désactivez-les temporairement le temps de procéder à la destruction des traces. Utilisez-vous un outil système tel qu'Internet Security, Ontrak ou AntiVirus ? Ces derniers ont parfois comme tâche de surveiller précisément les répertoires auxquels le destructeur de traces Internet accède pour détruire les traces. Veuillez désactiver toutes les applications de ce type lorsque vous lancez le destructeur de traces Internet.Toutes les traces destructibles sont énumérées dans la liste. Si une application ou certaines traces n'apparaissent pas dans la liste, c'est qu'elle ne peuvent pas être détruites par Steganos. Nous étendons cette liste en permanence, c'est pourquoi vos messages électroniques signalant quelles traces qui ne sont pas reprises dans la liste vous auriez encore aimé détruire sur votre ordinateur sont les bienvenus.
Steganos interroge automatiquement les répertoires appropriés de Windows ; un réglage séparé n'est donc pas possible. Lors de la mise à jour de produits Microsoft, il arrive fréquemment que des copies de divers répertoires réalisées à des fins de sauvegarde ne soient pas effacées au terme de l'installation. Effacez manuellement les répertoires que vous avez contrôlés/trouvés et surfez un peu sur Internet. Ensuite, regardez si les répertoires que vous avez vidés contiennent à nouveau des fichiers Internet temporaires. Si ce n'est pas le cas (c'est ce que nous pensons), cela signifie que ces répertoires étaient des résidus d'installations antérieures. Si c'est le cas, contactez notre service clients et décrivez le problème de façon aussi précise que possible.
Dernière mise à jour: 2007-03-06 11:13
Auteur: R.Holdmann
Révision: 1.0