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Probleme bei der Aktivierung
Zur Freischaltung (sowohl bei der Test-, als auch bei der Vollversion) ist es ab der Produktgeneration 2008 zwingend notwendig, dass Ihr Rechner über einen funktionierenden Internetzugang verfügt. Nach Eingabe einer gültigen Seriennummer wird die Steganos Anwendung activation.exe von unserem Server ein persönliches Zertifikat herunterladen und auf Ihrem Rechner hinterlegen. Bitte achten Sie darauf, dass eine möglicherweise auf Ihrem Rechner installierte Firewall dies nicht unterbindet.Es ist nicht möglich, ohne funktionierenden Internetzugang das Produkt freizuschalten und/oder zu nutzen. Daher ist nun bei jedem Steganos-Produkt ab der Generation 2008 ein Internetzugang als Systemvoraussetzung mit aufgeführt.
Wenn Sie Probleme bei der Aktivierung haben sollten, möchten wir uns dafür entschuldigen. Wir empfehlen, gegebenenfalls nur für die Dauer der Aktivierung eine möglicherweise installierte Firewall auf Alles erlauben zu stellen und so die Aktivierung zu ermöglichen. Die Abschaltung und/oder Deaktivierung einer Firewall beendet in der Regel nur die Benutzeroberfläche; das Regelwerk sowie der Treiber der Firewall werden davon nicht beeinträchtigt.
Ggf. können Sie auch im Regelwerk der Firewall mögliche Blockaden beheben. Bitte lesen Sie mehr in der Hilfe Ihrer Firewall.
Wie läuft der Aktivierungsprozess genau ab?
Technisch gesehen erstellt die Anwendung activation.exe einen http-Request an unseren Server und übergibt die eingegebene Seriennummer als Parameter. Unser Server gleicht die übersandte Seriennummer mit unserer Datenbank ab und liefert ein persönliches Zertifikat zum Download zurück. Dieses Zertifikat wird auf Ihrem Rechner gespeichert: damit ist das Produkt freigeschaltet. Wenn das Zertifikat zu einem späteren Zeitpunkt verloren gehen sollte, wird das Produkt beim nächsten Start den Aktivierungsprozess neu starten. Sie können insgesamt 10 Aktivierungen durchführen, danach wird das Zertifikat geblockt. In diesem Fall bitten wir Sie, mit unserem Kundendienst in Kontakt zu treten.
Standardmäßig werden die persönlichen Zertifikate auf Ihrem Rechner hier abgelegt:
Windows XP:
C:\Dokumente und Einstellungen\%BENUTZTERNAME%\Anwendungsdaten\Steganos\Certificates
Windows VISTA:
C:\Users\%BENUTZTERNAME%\AppData\Roaming\Steganos\Certificates
Hinweis zur Privatsphäre:
Es werden außer der Seriennummer keine weiteren Daten übermittelt.
Letzte Änderung des Artikels: 2008-09-12 15:57
Verfasser des Artikels: R.Holdmann
Revision: 1.194